Empfundene Langeweile wird von Kunden mit der Höchststrafe quittiert – mit Fernbleiben! Kunden die sich in der Apotheke langweilen, kommen nur mehr dann in die Apotheke, wenn es sich einfach nicht mehr vermeiden lässt. Und dann mit dem bekannten Modus: Schnell rein, schnell raus und schnell wieder weg. Also nicht die optimalen Voraussetzungen für „Umsatzpotentiale entwickeln“!
Was aber sind nun Anti-Langeweile Maßnahmen?
Hier eine nicht vollständige Auflistung:
- Aktionstage (Messungen, Vorträge, etc.)
- Schaufenster „mutig“ umgestalten
- Neue interessante Produkte
- Abwechslung des Produktportfolios
- Verlosungsaktionen
- Gutscheinaktionen
- Themenwochen ausrufen
- Neues Outfit für das Personal
- Kundenumfragen
- (gut gemachte) Facebook-Seite
- Gelebte Zwischenmenschlichkeit
- Give Aways
Menschen sehnen sich nach Neuigkeiten und positiven Überraschungen. Bei allen Ihren Überlegungen (oder auch im Brain-Storming-Modus mit Ihren Mitarbeiterinnen) sollten die Erfolgskriterien genau diesen beiden Parametern (Neuigkeiten + Überraschungen) entsprechen.
Was sind Ihre erfolgreichsten Anti-Langeweile-Maßnahmen?