Wofür ist Ihre Apotheke bekannt? Warum wird Ihre Apotheke über die Konzessionsgrenzen hinaus wahrgenommen und immer wieder gerne aufgesucht?
Positive Beispiele:
- hat immer alles lagernd (Lieferfähigkeit)
- größtes Sortiment weit und breit
- die freundlichsten – hilfsbereitesten Mitarbeiter
- hauseigene Spezialprodukte (a-la Herztropfen, etc.)
- ausreichende Diskretionszonen
- immer Parkplätze vorhanden
- ist / war selbst Spitzensportler, etc.
- Apotheke ist ein architektonischer Genuss
- berühmtes Nachbargeschäft (APO ist gleich neben ….)
- besondere wertgeschätzte Kompetenzen
- herausragende Kundenkarten-Anreize
- optimale Öffnungszeiten
- Fremdsprachen – Fähigkeit des Personals
- engagierte Nachlieferungen
- Lagerroboter mit Glasansicht für Kunden
- Traditionsapotheke über Generationen hinweg
- u.v.m.
Vermutlich blieben die besten Ideen oben ungenannt. Wichtig ist, dass es etwas gibt, was Menschen bewegt – Kunden und Mitarbeiter.
Wofür wollen Sie mit Ihrer Apotheke stehen?
Was auch immer es ist, es sollte ein hohes Maß an Selbstmotivation auslösen und unentwegter Bestandteil Ihres Marketings sein.