Wofür ist Ihre Apotheke bekannt? Warum wird Ihre Apotheke über die Konzessionsgrenzen hinaus wahrgenommen und immer wieder gerne aufgesucht?

Positive Beispiele:

• hat immer alles lagernd (Lieferfähigkeit)
• größtes Sortiment weit und breit
• die freundlichsten – hilfsbereitesten Mitarbeiter
• hauseigene Spezialprodukte (a-la Herztropfen, etc.)
• ausreichende Diskretionszonen
• immer Parkplätze vorhanden
• ist / war selbst Spitzensportler, etc.
• Apotheke ist ein architektonischer Genuss
• berühmtes Nachbargeschäft (APO ist gleich neben ….)
• besondere wertgeschätzte Kompetenzen
• herausragende Kundenkarten-Anreize
• optimale Öffnungszeiten
• Fremdsprachen – Fähigkeit des Personals
• engagierte Nachlieferungen
• Lagerroboter mit Glasansicht für Kunden
• Traditionsapotheke über Generationen hinweg
• u.v.m.

Vermutlich blieben die besten Ideen oben ungenannt. Wichtig ist, dass es etwas gibt, was Menschen bewegt – Kunden und Mitarbeiter.

Wofür wollen Sie mit Ihrer Apotheke stehen?

Was auch immer es ist, es sollte ein hohes Maß an Selbstmotivation auslösen und unentwegter Bestandteil Ihres Marketings sein.