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Im Gespräch mit
Mag. pharm. Markus Breuer, Reichenauer Apotheke Innsbruck

Herr Mag. Breuer, Sie gelten als arrivierter Apotheker in der Szene. Was waren für Sie als „alten Hasen” die Beweggründe mit ApothekenCOACH® das Coaching & Support-Programm zu starten?

Mag. Breuer: Eigentlich dachte ich mir, dass wir in den meisten Bereichen unserer Apotheke gut aufgestellt sind. Es war aber eher ein Bauchgefühl. Irgendwann wollte ich Potentiale und Optimierungsmöglichkeiten meiner Apotheke von Profis analysieren und bewerten lassen. Da gab’s für mich nur eine Adresse: ApothekenCOACH®. Da hast Du eine richtige Apothekeneinsatztruppe: Apotheker, Betriebswirte, unabhängige Bankenspezialisten, Steuerberater und Marketer – und das aus einer Hand!

Sie haben die Potentiale Ihrer Apotheke angesprochen – gibt’s denn da noch welche?

Mag. Breuer: Und wie! Ganz ehrlich, jeder von uns Selbständigen denkt doch, dass er „ganz gut” unterwegs ist. Mir ging’s gleich. Der Steuerberater hat auch nichts Grobes festgestellt, also dachte ich mir: „Wird schon passen”. Ich hatte aber schon von je her den Anspruch mit meiner Apotheke anders, also besser zu sein. Jetzt haben wir mit ApothekenCOACH® die Potentiale in konkreten Zahlen ausgedrückt. Das waren dann schon beeindruckende Dimensionen! Mein Ansatz war immer schon: Besser jetzt Potentiale nutzen KÖNNEN, als später nutzen zu MÜSSEN. Also agieren, statt reagieren.

Können Sie jetzt schon sagen, ob die Zusammenarbeit mit ApothekenCOACH® Früchte getragen hat?

Mag. Breuer: Ja, in jedem Fall. In einem ersten Schritt wurde der Einkauf analysiert und optimiert. Da denkt jetzt jeder in erster Linie an Einkaufskonditionen. Richtig, auch die müssen konkurrenzfähig sein. Doch da steckt noch viel mehr dahinter. Verblüffend, was allein in diesem Bereich möglich ist.

Wie erleben die Mitarbeiter dieses Projekt?

Mag. Breuer: Meine Damen aus der Warenwirtschaft sind regelrecht infiziert von der Optimierung in ihrem Bereich. Gleichzeitig bekommen die Mitarbeiterinnen Know-how geliefert und erhöhen somit ihren eigenen Marktwert. Das Honorar von ApothekenCOACH® hat sich bereits jetzt mehr als gerechnet.

Wie geht’s weiter? Was sind die nächsten Schritte?

Mag. Breuer: Wir definieren Halbjahresziele mit klarem Fokus auf einzelne Bereiche. Jetzt gehen wir die Umsatzpotentiale an. Bei ApothekenCOACH® wird immer von insgesamt 162 erfolgsrelevanten Drehschrauben gesprochen. Was da dahinter steht, weiß ich auch nicht so genau – mir ist wichtig, es funktioniert. Das ist das was zählt!

Woran messen Sie diesen Erfolg?

Mag. Breuer: Letztendlich gibt es nur eine Wahrheit: Das Betriebsergebnis der Apotheke. Klar messbar, nachvollziehbar und transparent. Da habe ich schon in den ersten Monaten deutliche Steigerungen gemerkt.

Was schätzen Sie am meisten an der Zusammenarbeit mit ApothekenCOACH®?

Mag. Breuer: Eben genau diese Messbarkeit des Erfolgs der gesetzten Maßnahmen. Du willst doch als Apothekenleiter Ergebnisse sehen. Nur Leistung ist mir zuwenig.

Würden Sie anderen Kollegen ApothekenCOACH® empfehlen?

Mag. Breuer: Definitiv. Ich hab es bei mir selbst gesehen. Potentiale sind vorhanden – ich behaupte inzwischen auch schon: Überall. Und zwar weitaus mehr, als man denkt. Warum diese also verschenken und zuwarten?